Algemene voorwaarden – KoopSlimmer

Welkom bij KoopSlimmer. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden:

1. Producten
Wij verkopen decoratie , wasmiddelen, boeken,.... Alle producten zijn nieuw ( tweedehands wordt vermeld)en voldoen aan de geldende Belgische en Europese normen.

2. Bestellen & Betalen
Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze webshop. Betaling gebeurt via Bancontact of Klarna (achteraf betalen).

3. Levering & Afhalen

  • Levering binnen België: €6,20 – gratis vanaf €50.

  • Levering naar Nederland: €10,20 – gratis vanaf €50.

  • Bestellingen worden binnen 48 uur verzonden met een track & trace-code.

  • Afhalen bij ons adres is mogelijk op afspraak.

4. Retourbeleid

Bij ons heb je het recht om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
  • Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald (uiterlijk binnen 14 dagen).

Schade of fout ontvangen artikel?
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Laat dit dan binnen 2 dagen na ontvangst weten via e-mail, en voeg duidelijke foto’s van de schade toe als bewijs.
Meldingen na deze termijn kunnen we helaas niet meer in behandeling nemen.

Belangrijk:

  • Retourzendingen zijn op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.
  • Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen geweigerd worden.

Heb je een retour? Stuur dan eerst een e-mail met je retouraanvraag en vermeld duidelijk de reden van retour.
Van zodra je een antwoord van ons ontvangt, mag je het pakket terugsturen. Op deze manier kunnen we alles goed opvolgen en verwerken.

5. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder of voor verkeerd opgegeven adresgegevens door de klant.

6. Klachten & Contact
Heb je een vraag of klacht? Neem contact met ons op via koopslimmer@hotmail.com . Wij helpen je graag verder.